16.3.12

Απαράδεκτο το SERVICE της HOL...


Και ακόμα πιο γελοίες οι δικαιολογίες στους συνδρομητές της.
Αυτό μας καταγγέλλει αναγνώστης από την Αγ.Παρασκευή που έχει μείνει χωρίς τηλεφωνική και ιντερνετική σύνδεση για μέρες.
Στην αρχή όταν ανέφερε την βλάβη, οι υπάλληλοι της Hellas on Line απάντησαν πως υπάρχει πρόβλημα στην καλωδίωση του σπιτιού, και έκαναν ραντεβού για να στείλουν τεχνικό. Την επόμενη μέρα ειδοποίησαν ότι το πρόβλημα οφείλεται στον ΟΤΕ που... κάνει ...κάτι με τα κουτιά (Καφάο). Βεβαίως από χθες ο ΟΤΕ δήλωσε ότι έχει αποκαταστήσει από την πλευρά του το πρόβλημα.
Σήμερα η HOL (μετά από ώρα στην αναμονή με κινητό)δικαιολόγησε ότι υπάρχει πρόβλημα στο χαλκό της γραμμής ,και είναι θέμα του ΟΤΕ, που μπορεί να πάρει 1-5 μέρες επιπλέον!.
Το γελοίο είναι ότι στο διπλανό διαμέρισμα που έχουν σύνδδεση Forthnet και OTE, δεν έχουν κανένα πρόβλημα.
Μόνο αυτή η εταιρεία είναι τόσο άχρηστη, δεδομένου ότι το πρόβλημα έχει συμβεί πολλές φορές στο παρελθόν?
Ντροπή τους.
ΑΝΑΓΝΩΣΤΗΣ.

Δεν υπάρχουν σχόλια: